Seu teclado, mouse, microfone ou webcam não responde
Quatro causas produzem exatamente a mesma falha na tela. Esta é a ordem que as separa com menos passos.
Antes de uma call ou de uma partida, a pergunta útil não é "meu microfone quebrou" e sim "qual das quatro camadas está bloqueando". Um teste de navegador não responde isso sozinho — o nosso captura qualquer falha numa mensagem só e não chuta a causa, porque chutar errado manda você comprar hardware que não precisava. O que vem a seguir elimina primeiro as explicações mais baratas.
1. A permissão, não o cabo
Um pedido de câmera ou microfone negado é idêntico a hardware morto: sem imagem, sem nível, sem erro acionável. O navegador guarda a recusa por site, então o pedido não volta sozinho e toda tentativa seguinte falha em silêncio.
Olhe o cadeado na barra de endereço antes de qualquer outra coisa. Se o acesso está bloqueado ali, nenhum teste em nenhum site vai funcionar — e não há nada errado com o seu aparelho.
2. Outro programa está segurando o dispositivo
Câmera e microfone costumam ser tomados em exclusividade. Uma janela de reunião esquecida em segundo plano fica com a câmera para si, e a próxima página que pedir não recebe nada — de novo sem explicação.
Feche o outro aplicativo inteiro, não só a janela. A nossa página devolve o dispositivo quando você sai dela, então aba nossa não é o que está segurando sua câmera; outros programas podem segurar até o processo encerrar.
3. Se aparece o caractere errado, o teclado está bom
Esta é a separação que mais economiza tempo. Tecla que produz a letra errada é layout trocado, não defeito físico — o interruptor embaixo do seu dedo se identificou certo e o sistema traduziu com outro mapa.
O teste de teclado mostra o rótulo e a posição física lado a lado exatamente para você distinguir os dois. Mesma posição com rótulo errado significa trocar o layout. Nenhuma reação nas duas colunas é o caso que aponta para o hardware.
4. Dois números que parecem absolutos e não são
A barra do microfone é intensidade escalada, não decibel: ela satura bem antes de o sinal estar de fato estourando, então barra cravada em cem não prova distorção, e barra em quarenta não prova que seu microfone está baixo.
O mouse tem a mesma ressalva na direção oposta. As coordenadas saem nos pixels da própria página, relativas à área de teste, que não é a unidade em que o seu mouse conta — uma página não lê a resolução do seu sensor, e qualquer site que diga medir isso está inferindo, não lendo.
5. A ordem, resumida
Cadeado primeiro, outros programas depois, layout em terceiro, hardware por último. Três das quatro checagens não custam nada e levam segundos — e respondem pela maioria das falhas que chegam a um teste de periférico.
Se depois dessa passada os quatro testes seguirem mudos, o problema está abaixo do navegador — driver, porta ou o próprio aparelho — e nenhuma página em navegador nenhum vai dizer mais que isso.
Ferramentas deste guia
- Teste de PeriféricosTeste teclado, mouse, microfone e webcam no navegador.
- Teste de TecladoTeste cada tecla online — exibe tecla e code ao vivo no navegador.
- Teste de MouseTeste clique esquerdo, direito, meio e scroll online.
- Teste de MicrofoneConfira o nível do microfone no navegador — áudio não sai do aparelho.
- Teste de WebcamPré-visualize a câmera no navegador — só local, sem upload.